Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
I presenti Termini di servizio („Termini“) regolano l’accesso e l’utilizzo di JamesBnB, inclusi il sito web all’indirizzo https://jamesbnb.com, l’applicazione web, l’applicazione mobile e i servizi correlati (il „Servizio“).
Il Servizio è fornito da:
S’living GmbH
Geißstr. 13
70173 Stuttgart
Germania
Email: [email protected]
(„JamesBnB“, „noi“ o „nostro“).
Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti i presenti Termini. Se non accetti, non utilizzare il Servizio.
1. Chi può utilizzare il Servizio
Il Servizio è uno strumento business per host, property manager e team di affitti vacanza.
Dichiari che:
- hai almeno 18 anni;
- hai l’autorità per vincolare l’entità commerciale che rappresenti (se presente); e
- utilizzerai il Servizio solo per scopi commerciali leciti.
I consumatori che utilizzano JamesBnB come ospiti finali di un soggiorno non sono gli utenti previsti del Servizio.
2. Account e sicurezza
Devi fornire informazioni di registrazione accurate e mantenere riservate le tue credenziali. Sei responsabile dell’attività sotto il tuo account.
Informaci tempestivamente a [email protected] se sospetti un accesso non autorizzato.
Possiamo sospendere o chiudere account inattivi, non sicuri, abusivi o in violazione dei presenti Termini.
3. Il Servizio
JamesBnB aiuta i property manager a gestire la comunicazione con gli ospiti e le operazioni correlate. Le funzionalità possono includere:
- sincronizzazione di dati di prenotazioni e messaggi da canali collegati (ad es. email di notifica Airbnb e Booking.com);
- flussi di messaggistica WhatsApp ed email;
- funzionalità assistite dall’IA per bozze, traduzione, miglioramento e assistente manager;
- organizzazione di proprietà/listing e impostazioni operative;
- notifiche push mobile per eventi rilevanti.
Le funzionalità possono cambiare, essere limitate durante early access/beta o differire tra web e mobile.
Nessuna consulenza professionale. Il Servizio non fornisce consulenza legale, fiscale, di conformità o sulle policy delle piattaforme.
4. Funzionalità assistite dall’IA
Alcune funzionalità utilizzano intelligenza artificiale (inclusi Google Vertex AI / Gemini) e strumenti di observability correlati.
Riconosci che:
- gli output dell’IA possono essere imprecisi, incompleti, obsoleti o inappropriati per una specifica situazione con l’ospite;
- resti responsabile delle tue comunicazioni con gli ospiti, approvazioni, scelte della modalità training e decisioni finali;
- ove siano abilitate modalità auto-send o simili, accetti il rischio di messaggi in uscita automatizzati sotto il tuo account e la configurazione dei canali;
- possiamo trattare i contenuti delle conversazioni per generare risposte, traduzioni, embedding e trace di qualità come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Non fare affidamento su JamesBnB come unica salvaguardia per emergenze, istruzioni critiche per la sicurezza, impegni legali, rimborsi o decisioni sensibili alla discriminazione senza una revisione umana appropriata per la tua attività.
5. Connessioni ai canali e i tuoi contenuti
5.1 Autorizzazioni che concedi
Collegando una casella di posta, account WhatsApp, piattaforma di listing, feed calendario o integrazione simile, ci autorizzi ad accedere, trattare, conservare e trasmettere i dati correlati quanto necessario per fornire il Servizio.
Dichiari di avere tutti i diritti e i consensi necessari per concedere tale accesso e trattare i dati personali degli ospiti tramite JamesBnB.
5.2 Le tue responsabilità come titolare del trattamento per i dati degli ospiti
Per i dati personali di ospiti e prenotazioni trattati tramite le tue integrazioni, sei generalmente il titolare del trattamento e JamesBnB è il tuo responsabile del trattamento, come ulteriormente descritto nell’Informativa sulla privacy. Sei responsabile di:
- basi giuridiche e informative agli ospiti;
- termini delle piattaforme (Airbnb, Booking.com, Meta/WhatsApp, Google, ecc.);
- l’accuratezza della knowledge base delle proprietà che conservi; e
- decidere quali messaggi sono approvati o inviati automaticamente.
5.3 I tuoi contenuti
„Contenuti del Cliente“ indica i dati che invii o colleghi al Servizio, inclusi dati dell’account, knowledge base delle proprietà, contenuti della casella di posta, messaggi degli ospiti e impostazioni.
Conservi la proprietà dei Contenuti del Cliente. Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, per ospitare, trattare, trasmettere, visualizzare e creare opere derivate dai Contenuti del Cliente esclusivamente per fornire, proteggere, mantenere e migliorare il Servizio (inclusi inferenza IA, embedding di recupero e monitoraggio operativo).
Non devi caricare o istruire il Servizio a inviare contenuti illeciti, lesivi, ingannevoli, discriminatori o dannosi.
6. Uso accettabile
Accetti di non:
- effettuare reverse engineering, interrompere o sovraccaricare il Servizio, salvo quanto consentito da legge imperativa;
- sondare o bypassare controlli di sicurezza o accesso;
- utilizzare il Servizio per spam, phishing o contatti illeciti con individui;
- travisare la tua identità o il rapporto con una proprietà;
- utilizzare il Servizio per chiunque abbia meno di 18 anni come titolare dell’account;
- rivendere o fornire il Servizio a terzi come offerta ospitata concorrente senza il nostro consenso scritto; o
- utilizzare il Servizio in violazione della legge applicabile o delle regole delle piattaforme di terze parti.
Possiamo indagare su presunte violazioni e rimuovere contenuti o sospendere l’accesso.
7. Early access, beta e modifiche
Parti del Servizio possono essere offerte come lista d’attesa, early access o funzionalità beta, fornite come disponibili, possibilmente con supporto ridotto, documentazione incompleta o modifiche breaking.
Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzionalità con preavviso ragionevole ove praticabile. Non siamo obbligati a mantenere indefinitamente una particolare funzionalità.
8. Tariffe
La fatturazione degli abbonamenti a pagamento non è attualmente abilitata nel prodotto. Se introdurremo piani a pagamento, prezzi, fatturazione, imposte e termini di rinnovo saranno presentati prima dell’acquisto e potranno aggiornare i presenti Termini o un ordine.
Durante l’uso gratuito/early access, il Servizio è fornito senza costi e senza impegno di livello di servizio, salvo diverso accordo scritto.
9. Proprietà intellettuale
JamesBnB, inclusi software, configurazione dei modelli, prompt da noi creati, branding e documentazione, è di proprietà di S’living GmbH o dei suoi licenzianti. I presenti Termini non trasferiscono la proprietà a te.
Il feedback che fornisci può essere utilizzato da noi senza obblighi nei tuoi confronti.
10. Privacy
Il nostro trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy. Utilizzando il Servizio, riconosci tale Informativa.
11. Servizi di terze parti
Il Servizio dipende da terze parti (ad es. Google, Meta, servizi push Expo/Apple/Google, Cloudflare, piattaforme di canale). Non siamo responsabili per interruzioni, modifiche di policy o decisioni di terze parti al di fuori del nostro ragionevole controllo. L’uso di tali servizi può essere soggetto ai loro termini.
12. Esclusioni di garanzia
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Servizio è fornito „così com’è“ e „come disponibile“, senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite o di legge, incluse commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione, disponibilità ininterrotta o funzionamento privo di errori.
Non garantiamo che i contenuti generati dall’IA siano corretti, completi o adatti a una specifica interazione con l’ospite.
13. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:
- non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, punitivi o di mancato profitto, o per perdita di dati, avviamento o interruzione dell’attività;
- la nostra responsabilità aggregata derivante da o relativa al Servizio o ai presenti Termini è limitata al maggiore tra (a) gli importi da te pagati per il Servizio nei 12 mesi precedenti al reclamo, o (b) 100 EUR se non hai pagato alcuna tariffa.
Nulla nei presenti Termini limita responsabilità che non può essere limitata secondo la legge tedesca, inclusa la responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni alla vita, al corpo o alla salute, o responsabilità di prodotto obbligatoria.
14. Indennizzo
Difenderai e indennizzerai S’living GmbH da reclami, perdite e spese (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:
- i tuoi Contenuti del Cliente;
- le tue comunicazioni con gli ospiti e configurazioni dei canali;
- la tua violazione dei presenti Termini o della legge applicabile; o
- controversie tra te e ospiti, piattaforme o altre terze parti,
salvo nella misura causata da nostra condotta dolosa o colpa grave.
15. Sospensione e risoluzione
Puoi smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento. Per richiedere la cancellazione dell’account, scrivi a [email protected].
Possiamo sospendere o terminare l’accesso immediatamente se violi i presenti Termini, crei rischio per il Servizio o altri, o se richiesto dalla legge o da un partner di piattaforma.
Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio termina. Le sezioni che per natura devono sopravvivere (inclusi IP, esclusioni, limiti di responsabilità, indennizzo e legge applicabile) resteranno in vigore.
16. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, escluse le norme sul conflitto di leggi.
I tribunali di Stuttgart, Germania avranno giurisdizione esclusiva, salvo diversa disposizione di legge imperativa (ad es. per consumatori, che non sono gli utenti previsti del Servizio).
Prima di presentare un reclamo, accetti di contattarci a [email protected] e tentare di risolvere la controversia informalmente entro 30 giorni.
17. Modifiche ai presenti Termini
Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Pubblicheremo i Termini aggiornati su questa pagina e modificheremo la data „Ultimo aggiornamento“. Per modifiche sostanziali, forniremo preavviso ragionevole ove praticabile (ad es. via email o avviso in-app).
L’uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione dei Termini aggiornati, salvo diversa procedura richiesta da legge imperativa.
18. Disposizioni generali
Se una disposizione non è applicabile, le restanti restano in vigore. La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo relativo al Servizio e sostituiscono termini precedenti in conflitto sullo stesso oggetto, salvo un accordo scritto firmato separatamente che prevalga espressamente.
Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso; possiamo cederli in relazione a un’operazione societaria.
19. Contatti
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Germania
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