Dai risposte più rapide ai tuoi ospiti.
Riprenditi il tuo tempo.
JamesBnB si collega ai messaggi dei tuoi ospiti, impara la tua proprietà e risponde automaticamente alle domande ricorrenti, con il tuo tono e le tue regole.
Beta pubblica — prova gratis per un mese. Nessuna carta di credito richiesta.
La comunicazione con gli ospiti si spezza nei piccoli momenti.
La maggior parte della frustrazione degli ospiti non nasce da grandi problemi. Inizia da domande semplici a cui si risponde troppo tardi, in modo troppo vago, o per niente.
- Risposte lente
- Dettagli check-in poco chiari
- Domande ripetute
- Messaggi a qualsiasi ora
- Piccoli problemi diventano brutta esperienze
James gestisce la routine.
Tu resti l'host.
JamesBnB si occupa delle domande ricorrenti degli ospiti su Airbnb, Booking.com e WhatsApp, così i tuoi ospiti ricevono aiuto più in fretta e tu non vivi nella casella di posta.
Risposte istantanee per gli ospiti
James risponde quando gli ospiti hanno bisogno di aiuto.
Meno lavoro in inbox per te
Basta riscrivere le stesse risposte ogni settimana.
Il tuo tono, le tue regole
James impara come comunichi e segue la tua configurazione.
Come funziona James in 5 semplici passaggi.
- 1Airbnb Booking.com WhatsApp
Collega i tuoi canali
Collega Airbnb, Booking.com e WhatsApp.
- 2
James impara la tua proprietà
James usa l'annuncio, le note host, la comunicazione precedente e le risposte di training.
- 3EIl riscaldamento si controlla dal termostato nel corridoio?Emma Lawson
Un ospite fa una domanda
Un ospite scrive su accesso, check-in, WiFi, parcheggio, attrezzature, consigli o un altro tema comune.
- 4
James capisce e risponde
James riconosce di cosa ha bisogno l'ospite e crea la risposta giusta.
- 5EEmma LawsonCheck-in oggiSì! Impostalo tra 20 e 22°C. Coperte extra sono nell'armadio se hai freddo.
L'ospite riceve aiuto in fretta
La risposta arriva in secondi. L'ospite si sente supportato. Tu risparmi tempo.
James impara il tuo modo di ospitare.
Ogni proprietà è diversa. Per questo James non si affida a risposte generiche. Impara dalle informazioni che rendono unica l'esperienza dei tuoi ospiti.
Informazioni dell'annuncio e della proprietà
Servizi, dettagli di arrivo, regole e tutto ciò di cui gli ospiti hanno bisogno prima e durante il soggiorno.
Comunicazione precedente con gli ospiti
James impara come sono state gestite le domande in passato, così le risposte future sembrano familiari e coerenti.
Note host
Aggiungi istruzioni personali, preferenze, consigli locali e dettagli specifici della proprietà.
Risposte di training
Quando rispondi durante la fase di apprendimento, James impara il tuo tono e il tuo modo di aiutare gli ospiti.
James continua a imparare mentre la tua proprietà cambia.
A che ora è il check-out domani?
Il check-out è alle 11. Lascia le chiavi sul bancone della cucina e scrivici quando stai uscendo.
Decidi tu quando James prende il controllo.
James bozza, invia o scala. Tu scegli quanto gestisce e resti notificato nell'app.
Il codice della porta non funziona.
Mi dispiace! Il codice viene generato dopo il check-in online. Lo hai già completato?
James prepara bozze. Nulla viene inviato finché non lo dici tu.
Inizia qui mentre James impara la tua proprietà e il tuo tono. Ogni risposta resta una bozza finché non la approvi, la modifichi o la elimini.
How it works
- 1 Arriva un messaggio dell'ospite
- 2 James scrive una o più bozze di risposta
- 3 Tu approvi, modifichi o elimini ogni bozza
- 4 Se modifichi, James impara la tua risposta preferita
Notifica push
Ricevi una notifica nell'app per ogni bozza in attesa.
Alcuni argomenti devono restare sempre all'host. James è progettato per lavorare sotto il tuo controllo.
Pensato per le domande che gli host rispondono ogni settimana.
James gestisce le domande di routine così puoi concentrarti su ciò che richiede davvero te.
Qual è il codice dell'ingresso del palazzo?
Come funziona la lavatrice?
C'è un phon in camera?
Qualche buon ristorante a piedi?
Comunicazione migliore per gli ospiti.
Meno lavoro per gli host.
Per gli host
Risparmia tempo ogni giorno
Meno risposte manuali ripetitive.
Proteggi le tue serate
Le domande degli ospiti non devono interrompere ogni pausa.
Resta coerente
Ogni ospite riceve una comunicazione chiara e professionale.
Scala più facilmente
Più proprietà non devono significare più stress in inbox.
Per gli ospiti
Risposte più rapide
Gli ospiti ricevono aiuto quando ne hanno bisogno.
Meno confusione
Le informazioni importanti sono più facili da trovare.
Un soggiorno più fluido
Le piccole domande si risolvono prima di diventare problemi.
Più fiducia
Una comunicazione rapida e chiara sembra professionale.
Quando gli ospiti ricevono risposte in fretta, i soggiorni sembrano più facili.
Dettagli di check-in chiari, indicazioni Wi-Fi utili e una risposta rapida a mezzanotte: piccoli momenti che tengono calde le recensioni e più tranquille le tue serate.
Host early, con le loro parole.
Brevi note di host che stanno già testando James su inbox reali.
“Prima di James, ogni sera arrivavano le stesse domande su Wi-Fi e check-in. Ora gli ospiti ricevono una risposta chiara in pochi minuti, e intervenisco solo quando serve davvero me.”
“Ho iniziato in modalità Training così James ha imparato come scrivo. Dopo una settimana l'ho passato alle risposte automatiche di routine, e la mia inbox Booking.com è tornata gestibile.”
Canali oggi. PMS dopo.
James si collega alle inbox che già usi. I property management system sono sulla roadmap.
Presto per i PMS
Presto
Presto
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Un mese gratis. Poi 20% di sconto.
JamesBnB è in beta pubblica. Crea il tuo account e usa James sui messaggi degli ospiti per un mese intero senza costi. Nessuna carta di credito richiesta. Resta come early host e mantieni il 20% di sconto dopo la beta.
- Mese 1
- Beta pubblica gratuita
- Dopo la beta
- 20% di sconto per gli early host
Nessuna carta di credito per iniziare. Condivideremo i prezzi con te prima di qualsiasi addebito.
Prova JamesBnB in beta pubblica.
Crea il tuo account, collega i tuoi annunci e scopri quanta comunicazione con gli ospiti James può toglierti di dosso.
- Inizia oggi
- Onboarding personale
- Supporto setup
- Canale di feedback diretto
- Priorità sulle nuove funzioni
Un mese gratis durante la beta pubblica. Nessuna carta di credito richiesta.
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Domande che gli host fanno di solito.
1 James mi sostituisce come host?
No. James gestisce le domande ricorrenti degli ospiti. Tu resti in controllo e decidi cosa James può rispondere.
2 Posso addestrare James prima?
Sì. La modalità Training ti permette di rispondere come al solito mentre James impara dalle tue risposte.
3 Da cosa impara James?
James può imparare dalle informazioni dell'annuncio, dalle note host, dalla comunicazione precedente e dalle tue risposte di training.
4 Quali piattaforme supporta James?
James è pensato per la comunicazione ospiti su Airbnb, Booking.com e WhatsApp. Le integrazioni PMS sono sulla roadmap.
5 Quanto costa la beta pubblica?
La beta pubblica è gratuita per un mese. Nessuna carta di credito per iniziare. Dopo, gli early host mantengono il 20% di sconto sul prezzo continuo.
6 Come gestite i dati degli ospiti secondo il GDPR?
Quando colleghi i canali, resti il titolare dei dati di ospiti e prenotazioni. JamesBnB (S'living GmbH, Stuttgart) tratta quei dati come tuo responsabile del trattamento per rispondere per tuo conto. I dati di account e lista d'attesa sono trattati come titolare indipendente.
7 I miei ospiti devono acconsentire perché James risponda?
Gli ospiti ti scrivono come al solito tramite Airbnb, Booking.com o WhatsApp. James risponde nel tuo ruolo di host secondo le tue istruzioni. Sei responsabile di avere una base giuridica e gli eventuali avvisi richiesti per la tua comunicazione con gli ospiti.
8 Dove vengono trattati i dati e posso eliminarli?
Trattiamo i dati per erogare il Servizio e rispettiamo i diritti GDPR UE ove applicabili (accesso, rettifica, cancellazione e richieste correlate). Contatta [email protected]. Dettagli su cookie e analytics, incluso il consenso, sono nella nostra privacy policy.
Dettagli completi: Privacy · Termini di servizio
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