Términos del servicio
Última actualización: 22 de julio de 2026
Los presentes Términos del servicio (los «Términos») regulan el acceso y uso de JamesBnB, incluido el sitio web en https://jamesbnb.com, la aplicación web, la aplicación móvil y los servicios relacionados (el «Servicio»).
El Servicio es prestado por:
S’living GmbH
Geißstr. 13
70173 Stuttgart
Alemania
Correo electrónico: [email protected]
(«JamesBnB», «nosotros» o «nuestro»).
Al acceder o utilizar el Servicio, acepta los presentes Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
1. Quién puede utilizar el Servicio
El Servicio es una herramienta empresarial para anfitriones, property managers y equipos de alquiler vacacional.
Usted declara que:
- tiene al menos 18 años;
- tiene autoridad para vincular a la entidad comercial que representa (si la hubiera); y
- utilizará el Servicio únicamente con fines empresariales lícitos.
Los consumidores que utilizan JamesBnB como huéspedes finales de una estancia no son los usuarios previstos del Servicio.
2. Cuentas y seguridad
Debe proporcionar información de registro exacta y mantener confidenciales sus credenciales. Usted es responsable de la actividad bajo su cuenta.
Notifíquenos de inmediato a [email protected] si sospecha acceso no autorizado.
Podemos suspender o cancelar cuentas inactivas, inseguras, abusivas o que incumplan los presentes Términos.
3. El Servicio
JamesBnB ayuda a los property managers a gestionar la comunicación con huéspedes y operaciones relacionadas. Las funciones pueden incluir:
- sincronización de datos de reservas y mensajes desde canales conectados (por ejemplo, correos de notificación de Airbnb y Booking.com);
- flujos de mensajería por WhatsApp y correo electrónico;
- funciones asistidas por IA para borradores, traducción, mejora y asistente de manager;
- organización de propiedades/listings y ajustes operativos;
- notificaciones push móviles para eventos relevantes.
Las funciones pueden cambiar, estar limitadas durante acceso anticipado/beta o diferir entre web y móvil.
Sin asesoramiento profesional. El Servicio no proporciona asesoramiento legal, fiscal, de cumplimiento ni sobre políticas de plataformas.
4. Funciones asistidas por IA
Algunas funciones utilizan inteligencia artificial (incluidos Google Vertex AI / Gemini) y herramientas de observabilidad relacionadas.
Usted reconoce que:
- las salidas de IA pueden ser inexactas, incompletas, obsoletas o inapropiadas para una situación concreta con un huésped;
- sigue siendo responsable de sus comunicaciones con huéspedes, aprobaciones, elecciones de modo de entrenamiento y decisiones finales;
- cuando estén habilitados modos auto-send o similares, acepta el riesgo de mensajes salientes automatizados bajo su cuenta y configuración de canales;
- podemos tratar contenido de conversaciones para generar respuestas, traducciones, embeddings y traces de calidad como se describe en nuestra Política de privacidad.
No confíe en JamesBnB como única salvaguarda para emergencias, instrucciones críticas de seguridad, compromisos legales, reembolsos o decisiones sensibles a la discriminación sin una revisión humana adecuada para su negocio.
5. Conexiones de canal y su contenido
5.1 Autorizaciones que concede
Al conectar un buzón, cuenta de WhatsApp, plataforma de listing, feed de calendario o integración similar, nos autoriza a acceder, tratar, almacenar y transmitir los datos relacionados según sea necesario para prestar el Servicio.
Usted declara que dispone de todos los derechos y consentimientos necesarios para conceder ese acceso y tratar datos personales de huéspedes a través de JamesBnB.
5.2 Sus responsabilidades como responsable del tratamiento de datos de huéspedes
Para datos personales de huéspedes y reservas tratados a través de sus integraciones, usted es generalmente el responsable del tratamiento y JamesBnB es su encargado del tratamiento, según se describe en la Política de privacidad. Usted es responsable de:
- bases jurídicas y avisos a huéspedes;
- términos de plataformas (Airbnb, Booking.com, Meta/WhatsApp, Google, etc.);
- la exactitud del conocimiento de propiedades que almacene; y
- decidir qué mensajes se aprueban o envían automáticamente.
5.3 Su contenido
«Contenido del Cliente» significa los datos que envía o conecta al Servicio, incluidos datos de cuenta, conocimiento de propiedades, contenido del buzón, mensajes de huéspedes y ajustes.
Usted conserva la propiedad del Contenido del Cliente. Nos concede una licencia mundial, no exclusiva, para alojar, tratar, transmitir, mostrar y crear obras derivadas del Contenido del Cliente únicamente para prestar, asegurar, mantener y mejorar el Servicio (incluida inferencia IA, embeddings de recuperación y monitorización operativa).
No debe cargar ni instruir al Servicio para enviar contenido ilícito, infractor, engañoso, discriminatorio o dañino.
6. Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- realizar ingeniería inversa, interrumpir o sobrecargar el Servicio, salvo lo permitido por ley imperativa;
- sondear o eludir controles de seguridad o acceso;
- utilizar el Servicio para spam, phishing o contacto ilícito con personas;
- tergiversar su identidad o relación con una propiedad;
- utilizar el Servicio para cualquier persona menor de 18 años como titular de la cuenta;
- revender o proporcionar el Servicio a terceros como oferta alojada competidora sin nuestro consentimiento por escrito; o
- utilizar el Servicio en violación de la ley aplicable o de las reglas de plataformas de terceros.
Podemos investigar presuntas infracciones y eliminar contenido o suspender el acceso.
7. Acceso anticipado, betas y cambios
Partes del Servicio pueden ofrecerse como lista de espera, acceso anticipado o funciones beta, proporcionadas según disponibilidad, posiblemente con soporte reducido, documentación incompleta o cambios breaking.
Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones con aviso razonable cuando sea practicable. No tenemos obligación de mantener indefinidamente una función concreta.
8. Tarifas
La facturación de suscripciones de pago no está actualmente habilitada en el producto. Si introducimos planes de pago, precios, facturación, impuestos y condiciones de renovación se presentarán antes de la compra y podrán actualizar los presentes Términos o un formulario de pedido.
Durante el uso gratuito/de acceso anticipado, el Servicio se proporciona sin cargo y sin compromiso de nivel de servicio, salvo acuerdo escrito en contrario.
9. Propiedad intelectual
JamesBnB, incluido software, configuración de modelos, prompts que creamos, branding y documentación, es propiedad de S’living GmbH o sus licenciantes. Los presentes Términos no le transfieren la propiedad.
El feedback que proporcione puede ser utilizado por nosotros sin obligación hacia usted.
10. Privacidad
Nuestro tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. Al utilizar el Servicio, reconoce dicha Política.
11. Servicios de terceros
El Servicio depende de terceros (por ejemplo, Google, Meta, servicios push Expo/Apple/Google, Cloudflare, plataformas de canal). No somos responsables de interrupciones, cambios de política o decisiones de terceros fuera de nuestro control razonable. Su uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos.
12. Exenciones de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción, disponibilidad ininterrumpida u operación libre de errores.
No garantizamos que el contenido generado por IA sea correcto, completo o adecuado para una interacción concreta con un huésped.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable:
- no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o de lucro cesante, ni de pérdida de datos, fondo de comercio o interrupción del negocio;
- nuestra responsabilidad agregada derivada de o relacionada con el Servicio o los presentes Términos se limita al mayor de (a) los importes que nos haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) 100 EUR si no ha pagado ninguna tarifa.
Nada en los presentes Términos limita responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley alemana, incluida la responsabilidad por dolo, negligencia grave, lesiones a la vida, integridad física o salud, o responsabilidad de producto imperativa.
14. Indemnización
Usted defenderá e indemnizará a S’living GmbH frente a reclamaciones, pérdidas y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:
- su Contenido del Cliente;
- sus comunicaciones con huéspedes y configuraciones de canales;
- su incumplimiento de los presentes Términos o de la ley aplicable; o
- disputas entre usted y huéspedes, plataformas u otros terceros,
excepto en la medida causada por nuestra conducta dolosa o negligencia grave.
15. Suspensión y resolución
Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de la cuenta, escriba a [email protected].
Podemos suspender o terminar el acceso de inmediato si incumple los presentes Términos, crea riesgo para el Servicio u otros, o si la ley o un partner de plataforma lo exige.
Tras la resolución, su derecho a utilizar el Servicio termina. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas PI, exenciones, límites de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) permanecerán vigentes.
16. Ley aplicable y disputas
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de normas de conflicto de leyes.
Los tribunales de Stuttgart, Alemania tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario (por ejemplo, para consumidores, que no son los usuarios previstos del Servicio).
Antes de presentar una reclamación, acepta contactarnos en [email protected] e intentar resolver la disputa de forma informal en un plazo de 30 días.
17. Cambios en los presentes Términos
Podemos actualizar los presentes Términos periódicamente. Publicaremos los Términos actualizados en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Para cambios materiales, proporcionaremos aviso razonable cuando sea practicable (por ejemplo, por correo electrónico o aviso in-app).
El uso continuado tras la fecha de efecto constituye aceptación de los Términos actualizados, salvo que la ley imperativa exija un procedimiento distinto.
18. Disposiciones generales
Si una disposición no es exigible, las restantes permanecen en vigor. Nuestra falta de exigir una disposición no constituye renuncia. Los presentes Términos constituyen el acuerdo íntegro respecto del Servicio y sustituyen términos previos contradictorios sobre el mismo asunto, salvo un acuerdo escrito firmado por separado que prevalezca expresamente.
Usted no puede ceder los presentes Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en relación con una operación corporativa.
19. Contacto
S’living GmbH
Geißstr. 13
70173 Stuttgart
Alemania
Correo electrónico: [email protected]