Da a tus huéspedes respuestas más rápidas.
Recupera tu tiempo.
JamesBnB se conecta a los mensajes de tus huéspedes, aprende tu propiedad y responde automáticamente a las preguntas recurrentes, con tu tono y tus reglas.
Beta pública — prueba gratis durante un mes. No se requiere tarjeta de crédito.
La comunicación con huéspedes falla en los pequeños momentos.
La mayor parte de la frustración de los huéspedes no viene de grandes problemas. Empieza con preguntas sencillas que se responden demasiado tarde, de forma demasiado vaga o no se responden.
- Respuestas lentas
- Detalles de check-in poco claros
- Preguntas repetidas
- Mensajes a cualquier hora
- Los pequeños problemas se vuelven malas experiencias
James se ocupa de la rutina.
Tú sigues siendo el anfitrión.
JamesBnB se encarga de las preguntas recurrentes de huéspedes en Airbnb, Booking.com y WhatsApp, para que tus huéspedes reciban ayuda antes y tú no vivas en tu bandeja de entrada.
Respuestas instantáneas para huéspedes
James responde cuando los huéspedes necesitan ayuda.
Menos trabajo de bandeja para ti
Nada de escribir las mismas respuestas cada semana.
Tu tono, tus reglas
James aprende cómo comunicas y sigue tu configuración.
Cómo funciona James en 5 pasos sencillos.
- 1Airbnb Booking.com WhatsApp
Conecta tus canales
Conecta Airbnb, Booking.com y WhatsApp.
- 2
James aprende tu propiedad
James usa tu anuncio, notas de anfitrión, comunicación previa y respuestas de entrenamiento.
- 3E¿La calefacción se controla desde el termostato del pasillo?Emma Lawson
Un huésped hace una pregunta
Un huésped escribe sobre acceso, check-in, WiFi, aparcamiento, equipos, recomendaciones u otro tema habitual.
- 4
James entiende y responde
James reconoce lo que el huésped necesita y crea la respuesta adecuada.
- 5EEmma LawsonCheck-in hoy¡Sí! Ponlo entre 20 y 22°C. Hay mantas extra en el armario si tienes frío.
El huésped recibe ayuda rápido
La respuesta llega en segundos. El huésped se siente acompañado. Tú ahorras tiempo.
James aprende cómo alojas.
Cada propiedad es distinta. Por eso James no se basa en respuestas genéricas. Aprende de la información que hace única la experiencia de tus huéspedes.
Información del anuncio y la propiedad
Comodidades, detalles de llegada, normas e información que los huéspedes necesitan antes y durante la estancia.
Comunicación previa con huéspedes
James aprende cómo se respondieron las preguntas en el pasado, para que las futuras se sientan familiares y coherentes.
Notas del anfitrión
Añade instrucciones personales, preferencias, tips locales y detalles específicos de la propiedad.
Respuestas de entrenamiento
Cuando respondes en la fase de aprendizaje, James aprende tu tono y tu forma preferida de ayudar a los huéspedes.
James sigue aprendiendo a medida que cambia tu propiedad.
¿A qué hora es el check-out mañana?
El check-out es a las 11. Deja las llaves en la encimera de la cocina y escríbenos cuando salgas.
Tú decides cuándo James toma el relevo.
James redacta, envía o escala. Tú eliges cuánto gestiona y te mantienes notificado en la app.
El código de la puerta no funciona.
¡Lo siento! El código se genera tras el check-in online. ¿Ya lo has completado?
James redacta. Nada se envía hasta que tú lo digas.
Empieza aquí mientras James aprende tu propiedad y tu tono. Cada respuesta se queda en borrador hasta que la apruebes, edites o elimines.
How it works
- 1 Llega un mensaje de huésped
- 2 James escribe uno o más borradores
- 3 Tú apruebas, editas o eliminas cada borrador
- 4 Si editas, James aprende tu respuesta preferida
Notificación push
Recibes una notificación en la app por cada borrador pendiente.
Algunos temas deben quedarse siempre con el anfitrión. James está diseñado para trabajar bajo tu control.
Hecho para las preguntas que los anfitriones responden cada semana.
James gestiona las preguntas rutinarias para que te centres en lo que realmente te necesita.
¿Cuál es el código de la entrada del edificio?
¿Cómo funciona la lavadora?
¿Hay un secador en el dormitorio?
¿Algún buen restaurante a pie?
Mejor comunicación para los huéspedes.
Menos trabajo para los anfitriones.
Para anfitriones
Ahorra tiempo cada día
Menos respuestas manuales repetitivas.
Protege tus veladas
Las preguntas de huéspedes ya no tienen que interrumpir cada descanso.
Mantén la coherencia
Cada huésped recibe una comunicación clara y profesional.
Escala con más facilidad
Más propiedades no deberían significar más estrés en la bandeja.
Para huéspedes
Respuestas más rápidas
Los huéspedes reciben ayuda cuando la necesitan.
Menos confusión
La información importante es más fácil de encontrar.
Una estancia más fluida
Las pequeñas preguntas se resuelven antes de convertirse en problemas.
Más confianza
Una comunicación rápida y clara se siente profesional.
Cuando los huéspedes reciben respuestas rápido, las estancias se sienten más fáciles.
Detalles de check-in claros, indicaciones de Wi‑Fi útiles y una respuesta rápida a medianoche: pequeños momentos que mantienen cálidas las reseñas y más tranquilas tus noches.
Anfitriones early, con sus palabras.
Notas breves de anfitriones que ya prueban James en bandejas reales.
“Antes de James, cada noche llegaban las mismas preguntas de Wi‑Fi y check-in. Ahora los huéspedes reciben una respuesta clara en minutos, y solo intervengo cuando realmente me necesitan.”
“Empecé en modo Entrenamiento para que James aprendiera cómo escribo. Tras una semana lo pasé a respuestas rutinarias automáticas, y mi bandeja de Booking.com volvió a ser manejable.”
Canales hoy. PMS después.
James se conecta a las bandejas que ya usas. Los sistemas de gestión de propiedades están en la hoja de ruta.
Próximamente para PMS
Próximamente
Próximamente
Próximamente
Un mes gratis. Luego 20% de descuento.
JamesBnB está en beta pública. Crea tu cuenta y usa James en tus mensajes de huéspedes un mes completo sin coste. No se requiere tarjeta de crédito. Quédate como early host y mantén el 20% de descuento tras la beta.
- Mes 1
- Beta pública gratuita
- Tras la beta
- 20% de descuento para early hosts
No se requiere tarjeta de crédito para empezar. Compartiremos los precios contigo antes de cobrar nada.
Prueba JamesBnB en beta pública.
Crea tu cuenta, conecta tus anuncios y descubre cuánta comunicación con huéspedes James puede quitarte de encima.
- Empieza hoy
- Onboarding personal
- Soporte de configuración
- Canal directo de feedback
- Prioridad en nuevas funciones
Un mes gratis durante la beta pública. No se requiere tarjeta de crédito.
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Preguntas que suelen hacer los anfitriones.
1 ¿James me sustituye como anfitrión?
No. James gestiona preguntas recurrentes de huéspedes. Tú mantienes el control y decides qué puede responder James.
2 ¿Puedo entrenar a James primero?
Sí. El modo Entrenamiento te permite responder como de costumbre mientras James aprende de tus respuestas.
3 ¿De qué aprende James?
James puede aprender de la información de tu anuncio, notas de anfitrión, comunicación previa con huéspedes y tus respuestas de entrenamiento.
4 ¿Qué plataformas admite James?
James está pensado para la comunicación con huéspedes en Airbnb, Booking.com y WhatsApp. Las integraciones PMS están en la hoja de ruta.
5 ¿Cuánto cuesta la beta pública?
La beta pública es gratuita durante un mes. No se requiere tarjeta de crédito para empezar. Después, los early hosts mantienen un 20% de descuento en el precio continuo.
6 ¿Cómo tratáis los datos de huéspedes bajo el RGPD?
Cuando conectas canales, sigues siendo el responsable del tratamiento de los datos de huéspedes y reservas. JamesBnB (S'living GmbH, Stuttgart) trata esos datos como tu encargado para responder en tu nombre. Los datos de cuenta y lista de espera se tratan como responsable independiente.
7 ¿Mis huéspedes deben consentir para que James responda?
Los huéspedes te escriben como siempre por Airbnb, Booking.com o WhatsApp. James responde en tu rol de anfitrión según tus instrucciones. Tú eres responsable de tener una base jurídica y los avisos que exija tu comunicación con huéspedes.
8 ¿Dónde se tratan los datos y puedo eliminarlos?
Tratamos datos para operar el Servicio y respetamos los derechos del RGPD de la UE cuando apliquen (acceso, rectificación, supresión y solicitudes relacionadas). Contacta [email protected]. Los detalles de cookies y analítica, incluido el consentimiento, están en nuestra política de privacidad.
Detalles completos: Privacidad · Términos del servicio
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