Geben Sie Ihren Gästen schnellere Antworten.
Holen Sie sich Ihre Zeit zurück.
JamesBnB verbindet sich mit Ihren Gästenachrichten, lernt Ihre Unterkunft kennen und beantwortet wiederkehrende Fragen automatisch – in Ihrem Ton, nach Ihren Regeln.
Public Beta — einen Monat kostenlos testen. Keine Kreditkarte nötig.
Gästekommunikation scheitert an kleinen Momenten.
Die meiste Gastfrustration kommt nicht von großen Problemen. Sie beginnt mit einfachen Fragen, die zu spät, zu unklar oder gar nicht beantwortet werden.
- Langsame Antworten
- Unklare Check-in-Details
- Wiederholte Fragen
- Nachrichten zu jeder Zeit
- Kleine Probleme werden schlechte Erfahrungen
James übernimmt die Routine.
Sie bleiben der Host.
JamesBnB kümmert sich um wiederkehrende Gästefragen über Airbnb, Booking.com und WhatsApp – damit Ihre Gäste schneller Hilfe bekommen und Sie nicht im Posteingang leben müssen.
Sofortige Antworten für Gäste
James antwortet, wenn Gäste Hilfe brauchen.
Weniger Posteingangsarbeit für Sie
Nie wieder jede Woche dieselben Antworten tippen.
Ihr Ton, Ihre Regeln
James lernt, wie Sie kommunizieren, und folgt Ihrem Setup.
So funktioniert James in 5 einfachen Schritten.
- 1Airbnb Booking.com WhatsApp
Kanäle verbinden
Verbinden Sie Airbnb, Booking.com und WhatsApp.
- 2
James lernt Ihre Unterkunft
James nutzt Ihr Inserat, Host-Notizen, bisherige Kommunikation und Trainingsantworten.
- 3EWird die Heizung über den Thermostat im Flur gesteuert?Emma Lawson
Ein Gast stellt eine Frage
Ein Gast schreibt zu Zugang, Check-in, WLAN, Parken, Geräten, Empfehlungen oder einem anderen typischen Thema.
- 4
James versteht und antwortet
James erkennt, was der Gast braucht, und erstellt die passende Antwort.
- 5EEmma LawsonCheck-in heuteJa! Stellen Sie ihn irgendwo zwischen 20 und 22°C ein. Extra Decken liegen im Kleiderschrank, falls Ihnen kalt wird.
Der Gast bekommt schnell Hilfe
Die Antwort kommt in Sekunden. Der Gast fühlt sich unterstützt. Sie sparen Zeit.
James lernt, wie Sie hosten.
Jede Unterkunft ist anders. Deshalb verlässt sich James nicht auf generische Antworten. Er lernt aus den Informationen, die Ihr Gästeerlebnis einzigartig machen.
Inserat- & Unterkunftsinformationen
Ausstattung, Ankunftsdetails, Regeln und alles, was Gäste vor und während des Aufenthalts brauchen.
Bisherige Gästekommunikation
James lernt, wie Fragen früher beantwortet wurden, damit künftige Antworten vertraut und konsistent wirken.
Host-Notizen
Fügen Sie persönliche Anweisungen, Vorlieben, lokale Tipps und unterkunftsspezifische Details hinzu.
Trainingsantworten
Wenn Sie in der Lernphase antworten, lernt James Ihren Ton und Ihre bevorzugte Art, Gästen zu helfen.
James lernt weiter, wenn sich Ihre Unterkunft verändert.
Wann ist morgen Check-out?
Check-out ist um 11 Uhr. Lassen Sie die Schlüssel auf der Küchentheke und schreiben Sie uns, wenn Sie aufbrechen.
Sie entscheiden, wann James übernimmt.
James entwirft, sendet oder eskaliert. Sie wählen, wie viel er übernimmt, und bleiben in der App benachrichtigt.
Der Türcode funktioniert nicht.
Das tut mir leid! Der Code wird nach dem Online-Check-in erzeugt. Haben Sie ihn schon abgeschlossen?
James entwirft. Nichts wird gesendet, bis Sie es freigeben.
Starten Sie hier, während James Ihre Unterkunft und Ihren Ton lernt. Jede Antwort bleibt Entwurf, bis Sie sie freigeben, bearbeiten oder löschen.
How it works
- 1 Eine Gästenachricht kommt an
- 2 James schreibt einen oder mehrere Antwortentwürfe
- 3 Sie geben frei, bearbeiten oder löschen jeden Entwurf
- 4 Wenn Sie bearbeiten, lernt James Ihre bevorzugte Antwort
Push-Benachrichtigung
Sie erhalten in der App eine Benachrichtigung für jeden wartenden Entwurf.
Manche Themen sollten immer beim Host bleiben. James ist so gebaut, dass er unter Ihrer Kontrolle arbeitet.
Gebaut für die Fragen, die Hosts jede Woche beantworten.
James übernimmt die Routinefragen, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie wirklich braucht.
Wie lautet der Code für den Hauseingang?
Wie funktioniert die Waschmaschine?
Gibt es einen Föhn im Schlafzimmer?
Gute Restaurants in Gehweite?
Bessere Kommunikation für Gäste.
Weniger Arbeit für Hosts.
Für Hosts
Jeden Tag Zeit sparen
Weniger manuelle Routineantworten.
Abende schützen
Gästefragen müssen nicht jede Pause unterbrechen.
Konsistent bleiben
Jeder Gast erhält klare, professionelle Kommunikation.
Leichter skalieren
Mehr Unterkünfte sollten nicht mehr Posteingangsstress bedeuten.
Für Gäste
Schnellere Antworten
Gäste bekommen Hilfe, wenn sie sie brauchen.
Weniger Verwirrung
Wichtige Informationen sind leichter zugänglich.
Ein reibungsloserer Aufenthalt
Kleine Fragen sind gelöst, bevor sie zu Problemen werden.
Mehr Vertrauen
Schnelle, klare Kommunikation wirkt professionell.
Wenn Gäste schnell Antworten bekommen, fühlen sich Aufenthalte leichter an.
Klare Check-in-Details, funktionierende WLAN-Hinweise und eine schnelle Antwort um Mitternacht: kleine Momente, die Bewertungen warm und Ihre Abende ruhiger halten.
Frühe Hosts, in ihren eigenen Worten.
Kurze Notizen von Hosts, die James bereits an echten Gäste-Posteingängen testen.
“Vor James kamen jeden Abend dieselben WLAN- und Check-in-Fragen. Jetzt bekommen Gäste in Minuten eine klare Antwort, und ich greife nur ein, wenn mich etwas wirklich braucht.”
“Ich habe im Trainingsmodus gestartet, damit James meinen Schreibstil lernt. Nach einer Woche habe ich ihn auf automatische Routineantworten umgestellt – und mein Booking.com-Posteingang fühlte sich endlich wieder machbar an.”
Kanäle heute. PMS als Nächstes.
James verbindet sich mit den Posteingängen, die Sie bereits nutzen. Property-Management-Systeme stehen auf der Roadmap.
Demnächst für PMS
Demnächst
Demnächst
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JamesBnB ist in der Public Beta. Erstellen Sie Ihr Konto und nutzen Sie James einen ganzen Monat lang kostenlos für Ihre Gästenachrichten. Keine Kreditkarte nötig. Bleiben Sie als Early Host und behalten Sie 20 % Rabatt nach der Beta.
- Monat 1
- Kostenlose Public Beta
- Nach der Beta
- 20 % Rabatt für Early Hosts
Keine Kreditkarte zum Start nötig. Wir teilen die Preise mit Ihnen, bevor etwas berechnet wird.
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Erstellen Sie Ihr Konto, verbinden Sie Ihre Inserate und sehen Sie, wie viel Gästekommunikation James Ihnen abnehmen kann.
- Heute starten
- Persönliches Onboarding
- Setup-Unterstützung
- Direkter Feedback-Kanal
- Prioritätszugang zu neuen Features
Einen Monat kostenlos während der Public Beta. Keine Kreditkarte nötig.
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Fragen, die Hosts oft stellen.
1 Ersetzt James mich als Host?
Nein. James übernimmt wiederkehrende Gästefragen. Sie behalten die Kontrolle und entscheiden, was James beantworten darf.
2 Kann ich James zuerst trainieren?
Ja. Im Trainingsmodus antworten Sie wie gewohnt, während James aus Ihren Antworten lernt.
3 Woraus lernt James?
James kann aus Ihren Inseratsinformationen, Host-Notizen, bisheriger Gästekommunikation und Ihren Trainingsantworten lernen.
4 Welche Plattformen unterstützt James?
James ist für die Gästekommunikation über Airbnb, Booking.com und WhatsApp ausgelegt. PMS-Integrationen stehen auf der Roadmap.
5 Was kostet die Public Beta?
Die Public Beta ist einen Monat kostenlos. Keine Kreditkarte zum Start nötig. Danach behalten Early Hosts 20 % Rabatt auf den laufenden Preis.
6 Wie gehen Sie unter der DSGVO mit Gästedaten um?
Wenn Sie Kanäle verbinden, bleiben Sie Verantwortlicher für Gäste- und Buchungsdaten. JamesBnB (S'living GmbH, Stuttgart) verarbeitet diese Daten als Ihr Auftragsverarbeiter, um in Ihrem Namen zu antworten. Konto- und Wartelistendaten werden als unabhängiger Verantwortlicher verarbeitet.
7 Müssen meine Gäste einwilligen, damit James antwortet?
Gäste schreiben Ihnen wie gewohnt über Airbnb, Booking.com oder WhatsApp. James antwortet in Ihrer Host-Rolle nach Ihren Anweisungen. Sie sind dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage und ggf. erforderliche Hinweise für Ihre Gästekommunikation zu haben.
8 Wo werden Daten verarbeitet, und kann ich sie löschen?
Wir verarbeiten Daten, um den Service zu betreiben, und beachten geltende DSGVO-Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung und verwandte Anfragen). Kontaktieren Sie [email protected]. Cookie- und Analytics-Details inklusive Einwilligung stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Alle Details: Datenschutz · Nutzungsbedingungen
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